Konflikthåndtering
En konflikt er en sterk uenighet eller krangel mellom to eller flere parter. De fleste mennesker opplever flere konflikter i løpet av livet. Som BUA kommer du til å ha forskjellige roller i konflikter på jobb. Noen ganger må du hjelpe til med å løse konflikter mellom barn og unge, andre ganger er du selv part i en konflikt.
Det finnes forskjellige typer konflikter. De viktigste er interesse- og behovskonflikter og verdikonflikter.
Interesse- og behovskonflikter er vanlige blant barn og oppstår pga. forskjellige ønsker og behov, f.eks. når barn krangler om hvilken lek de skal leke, eller hvem som skal stå først i køen. Et annet eksempel kan være at et barn vil leke med bestevennen, mens bestevennen vil leke alene.
Verdikonflikter skjer når vi har forskjellige meninger om hva som er verdifullt og viktig, f.eks. kan ansatte på en barneskole være uenig om hva som er viktigst av lek og strukturert undervisning.
Vis ordliste
en uenighet = det å være uenig (ikke enig) om noe
en part = en person eller gruppe som er del av en konflikt
en interessekonflikt = konflikt på grunn av forskjellige interesser eller ønsker
en behovskonflikt = konflikt på grunn av forskjellige behov
å oppstå = å skje, å bli til
en verdikonflikt = konflikt på grunn av forskjellige meninger om hva som er viktig eller riktig
Vis kilder
Bjærke, Eidem, Johnsen og Skjelstad Svendsen (2021). Kommunikasjon (3. utg.). Cappelen Damm